আইনি নথি

sona 102 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মনীতি

sona 102 - এ স্বাগতম। এই শর্তাবলী পেজটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার সম্পর্ক, অধিকার ও দায়িত্ব সুস্পষ্টভাবে নির্ধারণ করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৬

সকল শর্ত বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক নিরাপদ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা BDT-তে লেনদেন একজন ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিত স্বচ্ছ নিয়ম ও শর্ত দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ গ্রাহক সেবা ১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক নিরাপদ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা BDT-তে লেনদেন একজন ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিত স্বচ্ছ নিয়ম ও শর্ত দ্রুত ও নিরাপদ পেমেন্ট ২৪/৭ গ্রাহক সেবা

শর্ত গ্রহণ

sona 102 - এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি, যা আপনার এবং sona 102 পরিচালনাকারী কোম্পানির মধ্যে কার্যকর। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। বয়স যাচাই না করে নিবন্ধন সম্পন্ন করা যাবে না — sona 102 কঠোরভাবে নিশ্চিত করে যে সকল ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখি এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

sona 102 - এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে। আপনার লগইন পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। sona 102 কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না — এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

sona 102 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে। অন্য কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অনধিকার প্রবেশ, প্রতারণা, জালিয়াতি বা প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ব্যবস্থাকে ক্ষতিগ্রস্ত করার যেকোনো চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনি নিজের সুচিন্তিত সিদ্ধান্তে অংশ নিচ্ছেন বলে স্বীকার করছেন এবং হারানো অর্থের জন্য sona 102 দায়বদ্ধ নয়। ব্যক্তিগত ব্যবহারের উদ্দেশ্যে নিবন্ধন করতে হবে — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস বজায় রাখুন এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগের পরামর্শ মেনে চলুন। সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে sona 102 অনুসন্ধান করার অধিকার রাখে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম

sona 102 - এর সকল পরিষেবা কেবল ব্যক্তিগত বিনোদন ও বেটিং উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ স্ক্র্যাপিং, রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং, কপি বা অনুকরণ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কোনো স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট স্থাপন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সম্পূর্ণ নিষেধ। লাইভ ইভেন্টের অডস বা ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা আমরা রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেমের মাধ্যমে শনাক্ত করি এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হয়। মোবাইল ডিভাইসে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার নিজের ডেটা প্ল্যান ও ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখার দায়িত্ব আপনার। আমরা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ফিচার বা পরিষেবা যেকোনো সময় পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য (BDT)

sona 102 - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট করার আগে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা যাচাই করে নিন, কারণ এই সীমা প্ল্যাটফর্মের নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিবর্তন হতে পারে। উইথড্রয়ালের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে ভেরিফাইড থাকতে হবে এবং জমার পদ্ধতিতেই অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। অর্থপাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ প্রতিরোধে আমরা KYC (নিজেকে জানুন) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি, যা বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যেকোনো সময় দেখা যাবে এবং বিরোধ দেখা দিলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাপোর্টে জানাতে হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা ডুপ্লিকেট লেনদেন শনাক্ত হলে sona 102 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

দায়সীমাবদ্ধতা

sona 102 ব্যবহারকারীর বেটিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং আমরা নিরবচ্ছিন্ন সেবার নিশ্চয়তা দিই না, যদিও আমরা সর্বোচ্চ আপটাইম নিশ্চিত করার প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখি। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, ডিভাইস ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য sona 102 দায়বদ্ধ নয়। লাইভ ম্যাচ ডেটা বা স্কোর তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয় এবং বিরল ক্ষেত্রে তথ্যে বিলম্ব বা ত্রুটি হতে পারে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত কোনো তথ্য পেশাদার আর্থিক বা আইনি পরামর্শ হিসেবে গণ্য করা উচিত নয়। আমাদের মোট দায়বদ্ধতার সীমা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ডিপোজিটের পরিমাণের বেশি হবে না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে sona 102 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে: এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, মানি লন্ডারিং সন্দেহ বা আদালতের নির্দেশ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে। ব্যবহারকারীরা নিজেরাও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সাময়িক বিরতির জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জন সুবিধাও প্রদান করি যা দায়িত্বশীল গেমিং পেজে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে আপিলের সুযোগ রয়েছে এবং সাপোর্ট টিম ন্যায়সঙ্গতভাবে প্রতিটি আবেদন পর্যালোচনা করে।

মেধাস্বত্ব

sona 102 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার কোড এবং ব্র্যান্ড পরিচিতি — আমাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ। এগুলো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ব্রাউজিং ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরায় প্রকাশ বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ। sona 102 - এর লোগো বা ব্র্যান্ড নাম ব্যবহার করে কোনো প্রচারণা পরিচালনা করতে হলে আগে আমাদের লিখিত অনুমতি নিতে হবে। প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত তৃতীয় পক্ষের লোগো বা ট্রেডমার্ক সংশ্লিষ্ট মালিকদের সম্পত্তি এবং sona 102 সেগুলোর মালিকানা দাবি করে না। মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

তৃতীয় পক্ষ ও লিংক

sona 102 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে, ডেটা প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারদের সেবা ব্যবহার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো পড়ার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় ঘটা কোনো ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য sona 102 সরাসরি দায়ী নয়, তবে আমরা সেরা অংশীদারদের সাথে কাজ করার চেষ্টা করি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে যদি কোনো বাহ্যিক লিংক বা রেফারেন্স থাকে, তা কেবল তথ্যের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় এবং sona 102 সেই বাহ্যিক সাইটের কন্টেন্টের দায়িত্ব নেয় না। ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যে তারা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার আগে সেটির বিশ্বাসযোগ্যতা যাচাই করুন। sona 102 - এর সাথে কাজ করা অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান পূরণে বাধ্য।

শর্ত পরিবর্তন এবং প্রযোজ্য আইন

sona 102 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে পোস্ট করার সাথে সাথে তা কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার আওতায় পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। আইনি বিরোধের আগে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে বলে আমরা প্রত্যাশা করি। এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী বুঝতে প্রশ্ন আছে?

sona 102 - এর প্রশ্নোত্তর বিভাগে সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে বা সরাসরি সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।

English